SOSIALISASI PEMANTAUAN DAN EVALUASI KINERJA PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK (PEKPPP)
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Pengadilan Militer II-07 Bandung menyelenggarakan Sosialisasi Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) pada Senin, 13 Juli 2026. Kegiatan ini disampaikan oleh Ketua Unit Pengendalian Gratifikasi (UPG) Pengadilan Militer II-07 Bandung, Letkol Chk Joko Trianto, S.H., M.H., dan diikuti oleh seluruh aparatur Pengadilan Militer II-07 Bandung.
Dalam pemaparannya, Wakadilmil II-07 Bandung menjelaskan bahwa Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) merupakan instrumen penting dalam mengukur kualitas penyelenggaraan pelayanan publik pada instansi pemerintah. Melalui PEKPPP, instansi dapat mengidentifikasi kelebihan dan kekurangan layanan sebagai dasar untuk melakukan perbaikan secara berkelanjutan (continuous improvement), sekaligus meningkatkan kepuasan masyarakat serta mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) dan Reformasi Birokrasi.
Lebih lanjut disampaikan bahwa pelaksanaan PEKPPP mengacu pada Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012, serta berbagai kebijakan dan pedoman yang diterbitkan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kementerian PANRB). Penilaian PEKPPP mencakup berbagai aspek strategis, antara lain kebijakan pelayanan, profesionalisme sumber daya manusia, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan, komitmen pimpinan, pengelolaan pelayanan, digitalisasi layanan, pengelolaan pengaduan masyarakat, Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), inovasi pelayanan, serta pelaksanaan monitoring dan evaluasi secara berkesinambungan.
Oleh karena itu, setiap unit kerja diharapkan terus memenuhi standar pelayanan, meningkatkan kompetensi dan etika pelayanan, mengoptimalkan pemanfaatan teknologi digital, menindaklanjuti setiap pengaduan masyarakat secara cepat dan tepat, serta menghadirkan inovasi yang memberikan manfaat nyata bagi para pencari keadilan.
Salam,
Dilmil II-07 Bandung, JUARA!!!
Lihat postingan ini di Instagram
